indice de révision 16 - Date 29.12.09

La réalisation du dossier mémoire s'effectue à partir des consignes du "Référentiel BAC Pro SEN"

Ce dossier de synthèse doit inclure: (le contenu est détaillé ci-après)

•   Les informations d'Economie Gestion, soit les informations relatives à l'entreprise et au candidat (en rapport avec l'entreprise).

•   Les comptes rendus des situations de travail effectuées en entreprise aussi bien sur les aspects techniques que sur les aspects commerciaux (relations avec la clientèle).
1 compte rendu par stage est à fournir  – (en relation avec le champ professionnel choisi)

•   Une étude de cas, similaire aux comptes rendus ci-dessus, mais travaillée de manière approfondie:
- en relation avec les compétences du référentiel
- selon une activité professionnelle choisie par le candidat et/ou l'entreprise
- une situation (problème) à résoudre et analysé lors des activités de préparation, d'installation, de mise en service ou de maintenance, ceci conformément aux règles de l'art: relation avec la technologie, les techniques professionnelles, la sécurité ainsi que les normes et règlements.   
1 seule étude par dossier de synthèse

•   Ainsi que la page de garde, le sommaire, les remerciements, la conclusion, etc.

 

Vous trouverez ci-après des exemples des documents à produire :
- Dossier de synthèse (rapport de stage)
- Présentation vidéo de la soutenance orale du stage  

Ces documents reprennent les points ci-après :

Votre dossier mémoire doit reprendre impérativement la numérotation des chapitres suivants:

PAGE DE GARDE:

Elle comporte les nom et prénom du stagiaire, celui de la formation et de l'établissement scolaire, le(s) lieu(x) et dates des PFMP, précisant le nom du service, les noms des responsables des PFMP et des tuteurs en entreprise.

REMERCIEMENT (1 page maxi),

SOMMAIRE (1 page maxi),

1 - INTRODUCTION (1 page maxi),

2 - PRESENTATION DU CANDIDAT (1 page maxi),

3 - PRESENTATION DE L'ENTREPRISE (5 pages maxi),

3.1 - Situation géographique
3.2 - Historique
3.3 - Activités
3.4 - Evolution économique
3.5 - Aspects juridiques
3.6 - Position du candidat dans l'organigramme de l'entreprise
3.7 - Responsable du candidat - Tuteur du candidat

4 - LE SERVICE (2 pages maxi),

4.1 - Organisation
4.2 - Qualification du personnel
4.3 - La place du candidat dans le service
4.4 - Définition de l'activité du service
4.5 - Supports d'intervention utilisés
4.6 - Procédures spécifiques

5 - COMPTE RENDU D'ACTIVITÉS - DESCRIPTIF (8 à 12 pages pour la totalité des 4 comptes rendus):

Un seul compte rendu d'activité est effectué par stage, vous n'avez donc à effectuer pour le premier stage qu'un seul rapport de 2 ou 3 pages).

A partir des différentes tâches de préparation, d'installation, de mise en service et de maintenance effectuées quotidiennement dans l'entreprise, développer les aspects en relations avec les 13 compétences reprises ci-après.

De façon plus pratique:
 - noter chaque jour les tâches effectuées,
 - identifier pour chaque tâche les compétences que vous avez mises en pratique,
 - développer chacune des 13 compétences.

Il est important de noter (au brouillon ou autrement), au jour le jour, les activités effectuées, les compétences pratiquées et un bref développement des ces compétences, ceci permettra de faciliter la rédaction de votre dossier le jour venu.

Remarque: en raison de l'étendue de ces compétences (13), on ne retrouvera pas systématiquement le total des 13 compétences pour chacune des activités effectuées.

Par exemple si vous effectuez une activité de maintenance, on n'y retrouvera que 11 compétences sur 13, de même que si vous effectuez une activité de mise en œuvre d'équipement, on n'y retrouvera que 9 compétences sur 13.

Mais au final (à la fin de tous vos stages), vous aurez pratiqué toutes les 13 compétences et ainsi donc vous aurez atteint l'objectif exigé.

6 – ETUDE DE CAS: (10 à 12 pages)

Pour le premier stage et afin de s'exercer, l'étude de cas sera réduite à 4 à 6 pages.

Les recommandations données au paragraphe ci-dessus s'appliquent de la même manière.

A la différence du compte rendu d'activités ci-dessus l'étude de cas constitue un travail et un contenu plus approfondi.

L’analyse technique qui doit reposer sur une problématique à résoudre et analysée lors des activités de préparation, d’installation, de mise en service ou de maintenance d’un système du champ professionnel. Celle-ci doit être en relation avec la technologie, les techniques professionnelles, la sécurité ainsi que les normes et règlements.

Elle devra s’articuler autour des 13 compétences évaluées au cours des stages (périodes de formation en milieu professionnel).

L’étude de cas doit inclure les aspects technologiques, professionnels et sécuritaires, normatifs et réglementaires.

7 - CONCLUSION: (1 page maxi)

Conclure pour chacune des 13 compétences ci-après:

C2-1 Faire un bilan de l’existant
C2-4 Recueillir les informations relatives à l’exploitation et aux caractéristiques des éléments de l’installation
C5-1 Vérifier la conformité du support et des alimentations d’énergie
C5-2 Vérifier le fonctionnement des matériels et logiciels en interaction
C5-5 Établir un prédiagnostic (à distance)
C6-1 Communiquer lors de l’intervention
C6-2 Déceler et mettre en évidence les besoins du client
C6-3 S’intégrer à la démarche qualité du service
C6-4 Respecter les termes du contrat
C6-5 Renseigner le rapport de recette
C7-1 Gérer ses lots de matériel
C7-2 Gérer son temps d’intervention
C7-3 Gérer et distribuer les ressources

8 - LES ANNEXES: (5 à 8 pages)

Elles visent à illustrer certains aspects du dossier.

Elles doivent avoir un lien direct avec le travail présenté et à servir notamment à la compréhension de l’étude de cas.

Le dossier de synthèse comprendra 40 pages au maximum, annexes comprises.

IMPORTANT :
Tout plagiat (copié collé) du dossier exemple, d’articles ou de contenus de sites Internet, de magazines et livres, entraîne une note zéro (0) sur les parties évaluées.